Returneringspolitik for Guru Shop
Hos Guru Shop ønsker vi, at du skal være tilfreds med dine køb. Skulle du alligevel have behov for at returnere en vare, er her vores retningslinjer for returnering.
Vi beder dig venligst om at sende en mail til vores kundesupport på Support@gurushop.dk og oplyse os om din returnering. Din mail skal indeholde dit ordrenummer, de varer du returnerer, og årsagen til returneringen, så vi hurtigt kan behandle din sag.
Returnering af Varer
Hvis du har købt andre varer end fødevarer, drikkevarer eller kosttilskud, har du ret til at returnere varen inden for 30 dage fra den dag, du modtager den. Husk, at du skal sende varen tilbage til os inden for denne 30-dages periode.
Hvis varen har mistet værdi på grund af din brug, kan vi desværre kun refundere en del af den oprindelige pris. Refusionen vil svare til den værdi, varen har efter returneringen. For at undgå værditab anbefaler vi, at du sender varen tilbage i dens oprindelige emballage. Manglende original emballage kan medføre en reduktion i den tilbagebetalte værdi.
Returnering af Fødevarer, Drikkevarer og Kosttilskud
Bemærk, at fødevarer, drikkevarer og kosttilskud ikke kan returneres. Dette skyldes hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager.
Sådan Returnerer du Varen
For at returnere en vare anbefaler vi, at du følger vores returportal. Der kan du nemt hente et returlabel og følge vejledningen for at sende varen tilbage til os. Husk at sende varen tilbage i dens oprindelige emballage, hvis det er muligt.
Refusion
Når vi modtager og godkender din returnerede vare, vil vi refundere beløbet til det kort, som blev brugt ved købet. Vi kan desværre ikke refundere til andre betalingsmetoder.
Fejlagtige Varer
Hvis du har modtaget en fejlagtig vare, skal du kontakte vores kundeservice direkte. Vi vil hjælpe dig med returneringen og sikre, at du får den rigtige vare eller en fuld refusion.
Hent din returlabel
Returportal
Følg linket her til vores returportal for at hente din returlabel. Husk at sende varen tilbage i dens oprindelige emballage, hvis det er muligt.
Vi beder dig venligst om at sende en mail til vores kundesupport på Support@gurushop.dk og oplyse os om din returnering. Din mail skal indeholde dit ordrenummer, de varer du returnerer, og årsagen til returneringen, så vi hurtigt kan behandle din sag.
Fik du ikke svar på dit spørgsmål?
Kontakt os
Hvis du har spørgsmål til returneringen, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi er her for at hjælpe!