Vi leverer til Danmark og Tyskland. Hvis du ønsker levering til et andet land, bedes du kontakte os på support@gurushop.dk.

Leveringstiden i Danmark er typisk 1-5 hverdage. I travle perioder som højtider og ferier kan leveringstiden dog være op til 10 hverdage. Når din ordre er afsendt, modtager du et forsendelsesnummer, så du kan følge din pakke.

Hvis du ønsker at returnere en vare, kan du gøre det inden for 30 dage efter modtagelsen. Bemærk, at fødevarer, drikkevarer og kosttilskud kun kan returneres, hvis produktet er uåbnet og returneres i ubrudt original emballage.

For at registrere din retur skal du gå til vores returportal. Her logger du ind med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, indtaster dit ordrenummer og vælger de varer, du ønsker at returnere eller ombytte. Herefter kan du hente dit returlabel.

Husk at sende varen retur i original emballage, hvis det er muligt, da manglende emballage kan medføre værdiforringelse.

Hvis du ønsker at ombytte en vare, kan du nemt registrere ombytningen via vores returportal. Log ind med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, indtast dit ordrenummer, og vælg den vare, du ønsker at ombytte.

Når vi har modtaget og behandlet din retur, sender vi den nye vare til dig.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp til ombytningen, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Har modtaget en rabatkode, skal du indsætte den i rabatfeltet ved "kassen" under checkout. Bemærk, at du kun kan bruge én rabatkode pr. køb.

Hvis du modtager en vare, der er beskadiget, defekt eller fejlleveret, bedes du registrere sagen via vores returportal hurtigst muligt. Log ind med den e-mailadresse, du brugte ved bestillingen, og indtast dit ordrenummer for at oprette din reklamation.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på support@gurushop.dk eller +45 8863 8088. Vi er tilgængelige mandag til fredag kl. 10.00 - 15.00.

Vi accepterer de fleste gængse betalingsmetoder, herunder kreditkort, Mastercard, MobilePay, ApplePay og GooglePay. Betalingen trækkes først fra din konto, når din ordre er afsendt.

Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på support@gurushop.dk. Hvis din ordre allerede er blevet behandlet, kan vi desværre ikke garantere ændringer.